特写特讯！科沃斯售后乱象频发：维修费用高企引消费者不满

科沃斯售后乱象频发：维修费用高企引消费者不满

北京 - 近日，科沃斯售后服务问题再次引发消费者热议。据新浪科技报道，多名科沃斯产品用户反映，其产品在使用过程中出现故障，但售后服务态度差、维修费用高昂，甚至出现二次维修等问题。

据悉，2023年，科沃斯售后维修服务总额达5亿元人民币，逼近其归母净利润，引发外界对其售后服务体系的质疑。有业内人士分析认为，科沃斯售后服务问题频发的原因主要有以下几点：

• 产品质量问题: 近年来，科沃斯产品质量问题频发，导致维修需求激增。
• 售后服务体系不完善: 科沃斯售后服务网点覆盖范围有限，服务人员专业水平参差不齐，导致维修效率低下、服务质量难以保障。
• 维修费用高昂: 科沃斯原厂配件价格虚高，且维修服务收费标准不透明，导致消费者维修成本过高。

科沃斯售后服务问题不仅损害了消费者权益，也对自身品牌形象造成了负面影响。有分析指出，科沃斯应高度重视售后服务问题，加强产品质量管控，完善售后服务体系，提升服务水平，以维护消费者权益，树立良好的品牌形象。

以下是一些消费者投诉的具体案例:

• 一位消费者在科沃斯官方旗舰店购买了一台扫地机器人，使用不到一年就出现了故障。联系售后服务后，对方要求其将产品寄回维修，但维修费用高达800元，接近产品本身价格的一半。
• 另一位消费者购买的科沃斯空气净化器也出现故障，联系售后服务后，对方派来的维修人员未能解决问题，还收取了500元的维修费。

针对这些投诉，科沃斯方面尚未作出回应。

科沃斯售后服务问题值得引起重视。希望科沃斯能够正视问题，采取有效措施，切实改善售后服务，保障消费者权益。

韩国延长股票卖空禁令 拟加重惩处措施至终身监禁

北京，2024年6月14日讯 韩国金融当局周四宣布，将加大对裸卖空等违法行为的处罚力度，并计划延长原定于月底到期的卖空交易禁令。

韩国政府表示，将提高对非法活动如裸卖空的处罚，严重金融犯罪最高可判无期徒刑。 此前，韩国对非法卖空的处罚最高为五年监禁和200亿韩元（约1500万美元）罚款。

韩国金融委员会在一份声明中表示，“我们正在努力根除市场中的非法活动，并确保公平的交易环境。我们将对违法者采取严厉措施，并继续监控市场情况。”

韩国去年11月首次实施了股票卖空禁令，以遏制股市暴跌。 该禁令原定于今年6月底到期，但韩国金融当局表示，需要更多时间来稳定市场。

韩国金融委员会表示，“我们认为，延长卖空禁令是必要的，以维护市场稳定和投资者信心。我们将继续评估市场情况，并在必要时调整我们的政策。”

韩国股市今年表现一直不佳，KOSPI指数今年累计下跌约10%。 一些分析师表示，卖空禁令是导致股市下跌的一个因素，因为它限制了投资者做空的能力。

其他分析师则表示，韩国股市下跌的原因是多方面的，包括全球经济衰退担忧和韩国国内政治不确定性。

以下是一些可能影响韩国股市未来走势的因素：

• 全球经济形势
• 韩国国内政治局势
• 美联储的货币政策
• 企业盈利状况
• 投资者风险偏好

投资者应密切关注上述因素，审慎判断韩国股市的未来走势。